¿Cumple tu página web con todas las normativas de aplicación?

El Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital lleva a cabo revisiones para comprobar el cumplimiento legal de las páginas web.

En las últimas semanas estamos siendo testigos de las actuaciones de control que el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital (MINETAD) está  llevando a cabo sobre las páginas web bajo los dominios “.es”.

Es posible que Ud. mismo haya podido recibir un correo a través de la dirección noreply-lssi@minetad.es en el cual informan de que su página web no cumple con alguna de las obligaciones que la legislación establece para las páginas web. En concreto recuerdan que la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI) contiene diversas obligaciones para las páginas que realicen actividades que tengan un fin económico o lucrativo.

En especial se citan algunos incumplimientos de esta normativa que suelen ser muy comunes, como el hecho de no proporcionar la información sobre la identidad del titular de la página web, no proporcionar un acceso  a dicha información de manera permanente, fácil, directa y gratuita etc.

Cabe decir que aquellas webs que no cumplen con las obligaciones establecidas en la Ley 34/2002 (LSSI) no se enfrentan a un mero apercibimiento; las sanciones por infringir esta normativa pueden alcanzar los 600.000€ cuando son infracciones muy graves y hasta 30.000 en caso de infracciones leves. Como verán el riesgo económico es muy elevado. En cambio, cumplir con la legislación no supone un gran coste económico ni un esfuerzo desmesurado por parte del titular de la web, por lo que es muy conveniente poner al día.

Pero hay que tener en cuenta que, aunque en el email de advertencia del Ministerio, no se mencionan otras legislaciones, la realidad es que hay otras normativas que afectan a las páginas web:

  1. Si a través de la página web se recogen datos personales, (contacto, enviar CV, Newsletter etc.) se deberá cumplir con la normativa de protección de datos, que actualmente lo conforman el nuevo Reglamento UE 2016/679, Ley Orgánica 15/1999 y Real Decreto 1720/2007, aunque recordamos que la nueva Ley Orgánica de Protección de Datos está en proceso de codificación.

En concreto podemos citar algunas de las obligaciones más relevantes como por ejemplo  la obligación de información o la obtención del consentimiento para el tratamiento de los datos personales.

  1. Si la página web tiene comercio electrónico (ecommerce), deberá cumplir, además de las leyes anteriores, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias (Real Decreto Legislativo 1/2007) además de la leyes autonómicas de protección al consumidor que puedan ser de aplicación en cada caso, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista y dependiendo de los productos que se comercialicen es posible imponer obligaciones adicionales, como es el caso de la venta de bebidas alcohólicas.

Podemos citar algunas de las prácticas más sancionadas e incumplimientos muy comunes, como por ejemplo no contemplar el derecho de desistimiento o restringir el derecho de desistimiento a menos días de los que la legislación establece. Otro ejemplo muy común es no desglosar el precio final en impuestos, gastos de transporte y precio del producto.

  1. Por último no debemos de olvidarnos de los requisitos que la Ley 34/2002 (LSSI) establece cuando se utilizan dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos o más conocidas como “Cookies”, que en el artículo 22 de dicha ley establece  los límites y regula su uso.

En resumen, sin perjuicio de algunas especialidades, podemos estructurar el cumplimiento de nuestra página web en tres pilares,

  1. Cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI)
  2. Cumplimiento de la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal
  3. Cumplimiento de la normativa de Protección a Consumidores y Usuarios en caso de tener comercio electrónico.

H&A tiene una larga trayectoria en la regularización de las páginas web, actualmente incluso se emite un Certificado de Cumplimiento, por lo que no dude en ponerse en contacto con nosotros tanto si recibe el email del Ministerio como si quiere realizar una revisión para ver el  grado de cumplimiento legal de su página web.

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Protección de Datos y Derecho Digital

Eduardo Martínez

Eduardo Martínez

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